MRO是工廠或者企業對其生産和工作設施、設備進行保養、維修,保證其運行所需要的非直接生産性物料,這些物料可以是用于設備保養、維修的備品備件,也可以是保證企業正常運行的相關設備、耗材等,是一般不進入最終産品的零件和物品。在物流管理中MRO占據了較大份額,有時甚至在采購整體材料和服務中處于非常關鍵的部分,對衆多企業來說都是一項重要支出。
所有服務型MRO備件物料都准備好。MRO采購第三個特點是小批量、多批次的采購,這就要求采購人始終要看MRO備件的用量,隨時調整需求預測,根據庫存水平進行及時采購補庫。所以從MRO采購這個行業的特點來講的話,管理難度相對于生産是比較高的,采購金額比較小,企業還不是很重視。
MRO作爲一個比較邊緣的采購行業,采購量不足生産采購量的10%,從公司發展戰略的角度看,是很難被受到重視。再加之MRO管理者可獲取資源都非常少,這些更促成了管理難度的加大。還有是發展到目前還沒有一套可以通過計算系統固化下來的算法去幫助企業進行MRO物料預測、規劃、調撥,國內從事這方面的人也不太多,最痛苦的是所有MRO在運作中遇到的問題都會被推到備件經理或總監那邊,五年以上的從業人員也非常少,行業裏缺乏頂級專業人才。這些發展現狀都很現實地反映了MRO采購與管理過程中存在的問題。
MRO采購的挑戰及管理經驗在企業的采購體系中,MRO采購在相當長的時間內都是以類似于露天集市購物的形式存在,供應商數量衆多,有的大型跨國企業甚至有上千家MRO供應商,面對的品牌上萬種,生産線上采購商話語權的缺失,管理成本和采購風險可想而知。
是因爲MRO采購部門在公司中處于一個被重視抑或盈利性的角色,而不是一個成本部門。華爲在向海外拓展業務的時候,同時面對國內大量的安裝需求,服務時效性水平低也影響到了企業發展。當公司意識到MRO采購部門的重要性後,其次是企業要想做好MRO管理,最後最爲重要的是要充分考慮整體采購成本而不是單純局部的采購價格,在采購過程中物料生命周期也要進行充分考慮,這些都需要一個富有實戰工作經驗的MRO采購團隊。企業服務部門的定位傾向、MRO考核標准的實行、富有工作實踐經驗的MRO管理團隊,這是MRO管理成功的關鍵因素,只有將這幾個因素融合在一起,內外兼修,才能讓MRO采購部門發揮專長,提升公司的發展。
相對于跨國企業成熟的MRO采購管理及國外大型MRO企業進軍中國的強勁勢頭,我國國內的MRO市場尚不成熟,MRO供應鏈管理僅處于起步階段,甚至于將其等同于一般BOM采購。但是未來我國MRO采購行業通過借助信息技術的進步當然這一切的成熟與完善,是基于我們要有一個穩定的社會基石來做支撐,只有這樣,才能推動我國MRO采購與管理更好地向前發展。